Причины конфликтов в компании и способы их решения

Конфликтные ситуации бывают в любом трудовом коллективе. В этом нет ничего странного, так как каждый человек имеет индивидуальный характер и взгляды на жизнь. Биполярное расстройство простыми словами указывающими на быстрое изменение настроение, также многим мешает налаживать хорошие отношения с коллегами по работе. Но какие причины возникновения затяжных конфликтов? Как быстро и эффективно их решить? Давайте разбираться.

1. «Любимчик» в коллективе

Достаточно часто руководители выделяют для себя одного сотрудника, который лучше справляется со своими обязанностями, за это получает дополнительные премии и похвалу. Любое сравнение другого сотрудника с «любимчиком» выглядит всегда в пользу второго. Это раздражает многих сотрудников и, соответственно, возникают конфликтные ситуации.

Чтобы избежать таких ситуаций, руководителю необходимо придерживаться некоторых правил:

— сравнивать достижения сотрудников можно только с его успехами и промахами в прошлом;
— делать замечания и критиковать работников необходимо один на один. Все замечания должны касаться только поступка человека, а не его личности;
— желательно создавать любые ситуации для командной работы. Это поможет сплотить коллектив.

2. Борьба за клиента

Такая ситуация часто наблюдается в тех коллективах, которые занимаются активными продажами. Опытные работники всегда стараются заполучить самых «жирных» клиентов. Начинается конфликт интересов, так как это влияет на заработную плату.
Чтобы максимально минимизировать такие ситуации, необходимо постараться разграничить сферу работы каждого сотрудника. Кадровые агентства по подбору персонала тестируют всех кандидатов и обращают внимание на личностные характеристики, получая при этом информацию о том, насколько конфликтный соискатель. Это может помочь правильно подобрать менеджера для конкретной работы.

3. Разная заработная плата

Если несколько сотрудников, которые выполняют приблизительно одинаковую работу, получают разную заработную плату, это непременно приведет к конфликту. Дабы избежать таких ситуаций, руководитель должен четко определить, от каких критерий зависит оплата труда и детально объяснить это всем сотрудникам. Если же есть недовольные сотрудники, с ними желательно провести индивидуальную беседу. На крайний случай можно ввести закон о конфиденциальности информации об оплате труда, при его нарушении вводить штрафные санкции.

4. Новый сотрудник

Человек, который пришел в компанию со своим «уставом», вряд ли сможет быстро адаптироваться. Если новый сотрудник не может влиться в коллектив, руководитель должен помочь ему, рассказать о корпоративных ценностях.

5. Повышение сотрудника

Если рядового сотрудника повышают, например, до руководителя отдела, скорее всего, это вызовет недовольство среди его бывших коллег. Некоторые просто завидуют, другие же могут попросту считать такое повышение необоснованным. Руководитель, со своей стороны, просто обязан объяснить и обосновать причину данного назначения.

Также необходимо помочь новому руководителю отдела адаптироваться, наставлять его и наблюдать за результатами.

 

Возможны противопоказания, проконсультируйтесь со специалистом