Я перед Новым годом писала, что мне Укроптча повредила посылку, залила коробку чем-то тухлым, но благодаря моей маме, которая ее упаковала перед отправкой в 3 пакета, посылка уцелела.
Но я психанула и написала жалобу, на нее никто не отреагировал.
Зато мне дали номер правительственной горячей линии.
Можно жаловаться на всех комунальщиков и прочих.
В общем пожаловалась.
Не просила ничего, просто извиниться

в итоге, вчера маме позвонили (докопались и до нее), извинились перед ней, плюс прислали ей письмо и подарили подписку на районную недорогую газетку.
и сегодня мне прислали письмо с извинениями.
так что, надо номер записать и жаловаться при случае на всех)))