Надеюсь, вам там помогут. Вот раньше отвечали хотя бы, а тут совсем промолчали 
Я ещё тут зарегистрировалась http://donetsk.life.dn.ua/forum/index.php
Света, очень странно, что ваше обращение не рассмотрено
если по инету не принимают пишите заявление за подписью всех жителей вашего дома - подъезда и несите или разошлите в ЖЭК, Упралвение жилищного хозяйства Горсовет и себе копию.
На свое копии просите делать отметку о принятии, пусть пишут номер входящий,дату и подпись
Но вам ответят, что ваша просьба рассмотрена и денег нет
У вас все жильцы платят за квартиру во время?Если есть должники, то на них всё и спишут.
В общем можете отнести заявления, по закону об обращении граждан должны ответить в течении 14 дней.
Как вариант можете собрать деньги, купить материалы, пусть вам ЖЭК меняет бесплатно, а чеки приложить к заявлению и пусть зачтут в квартплату.
Но лучше сходить в ЖЭК поговорить, обсудить все варианты
если не помогает, пишите акт, не платите им квартплату или платите в пропорции от того, что они вам делают
