LiSSenok,а такова она потому что так себя ведёт!не хочу переходить на обсуждение сией персоны,скажу лишь только то что сталкивалась сама с ней неоднократно,и многие мои знакомые имели "удовольствие" общаться с этим человеком...так вот-ни разу ,не зависимо от того каким тоном и сколько раз перед тем как что то спросить ты извинишься перед ней,в ответ всегда получишь что то шипящее,нервное...я понимаю,работа такая,но давайте все будем зверями и рычать друг на друга по поводу и без него...сори за офф