Ренат, из опыта, сотрудники, работающие в отделении ничем не помогут. Они умеют нажимать две кнопки, красную и зеленую. Шаг вправо, шаг влево, они зависают. Я бы проверила точно ли не поступили деньги куда отправляла, если нет, то звонила бы на горячую линию и сразу бы писала письмо с уведомлением о вручении в областное управление. По хорошему служба безопасности должна тут поучавствовать. Просто так деньги с банкоматов и терминалов не пропадают. И я уверенна, там есть камера видеонаблюения. Т.е. по времени можно установить что там была именно ты и что в этот момент произошло. Если в терминале не находят перелимит, то на бумаге должно пройти зачисление. Если зачисления нет, следовательно перелимит. Не переживай. Все образуется.