Кодекс Модераторов
Работа модератора на форуме не оплачивается материально, но является почетной и свидетельствует об уважении и оказанном доверии. Назначение пользователя модератором указывает на присутствие у него таких достоинств, как: здравый смысл, эмоциональная устойчивость, совесть, общительность, умение и желание работать на публике, инициативность, добросовестность, чувство собственного достоинства, чуткость и самокритичность.
Данная инструкция может быть дополнена или изменена в любой момент Администрацией.
Модератор может быть лишен своего поста, в случае нарушения и игнорирования данной инструкции. Решение о лишении модератора своего поста принимает Администрация, либо оно принимается через голосование, в котором участвуют модераторы.
Модератор может отказаться от своего поста, предварительно уведомив Администрацию.
1. Назначение модератора:
1.1. При наличии вакансий модераторы выбираются из числа пользователей форума, изъявивших желание быть таковыми, путем голосования среди принятых модераторов, либо общим решением Администрации ресурса.
2. Обязанности модератора:
2.1. Подавать пример другим пользователям и гостям сайта уважительного обращения друг к другу, включающий в себя отсутствие ругательных и матерных слов в сообщениях.
2.2. Просматривать вверенный ему раздел или разделы не реже раза в течение 72 часов.
2.3. Предупредить о невозможности просмотреть вверенный ему раздел в течение трех и более суток вышестоящего модератора или Администрацию, которые могут сделать это за него.
2.4. Следить за выполнением Правил пользователями. Если в подотчетном модератору разделе в течение трех суток не было исправлено нарушение, считается, что модератор не справляется со своими обязанностями.
2.5. Выявлять: флуд, флейм, оффтопик, нецензурные выражения в сообщениях, темы близкие по содержанию. А также организовывать: разделение тем, совмещение тем, закрытие тем, удаление тем.
2.6. При вынесении предупреждения заносить информацию о причине предупреждения, указывать место совершения нарушения, вид наказания и срок.
2.7. Предупреждать пользователей, если нарушены следующие правила:
- Пользователь позволяет себе ругательные или матерные слова в адрес кого-либо, даже если это лицо не присутствует на данном сайте, а также в адрес модераторов или Администраторов;
- Пользователь флудит, т.е пишет короткие бессодержательные посты, или неоднократно повторяет один и тот же пост;
- Пользователь размещает рекламу других сетевых ресурсов, если иное не одобрено Администрацией.
2.8. Помогать в решении вопросов поступающих от пользователей портала. Задачей модератора является помогать им по мере возможности и собственной компетентности.
2.9. Регулировать споры или конфликтные ситуации среди участников форума с ориентацией не на уничтожение конфликтующих сторон (нет человека – нет проблемы), а на нахождение баланса общих интересов.
2.10. В случае возникновения спорных ситуаций или сомнений, советоваться с другими модераторами или Администрацией для вынесения коллективного решения в соответствующем разделе.
2.11. Создавать позитивную атмосферу на форуме путем:
- Повседневного корректного поведения в общении с пользователями;
- Не навязывания личного мнения в спорах между пользователями;
- Действий по справедливости, а не по личным убеждениям (никакие личные симпатии и антипатии не должны влиять на суждение модератора).
2.12. Поддерживать политику форума и «корпоративную культуру», пропагандируемую Администрацией форума:
- Управление на принципах демократии и коллективизма (но не вседозволенности) с элементами авторитарного администрирования;
- Никаких избранных или изгоев: участником форума может стать каждый, кто соблюдает минимальные нормы человеческого поведения, безо всяких ограничений - дальнейшее зависит от поведения пользователя;
- Запрет на амнистию злостных нарушителей;
- Возраст пользователей не обсуждается, но, негласно, согласно нормам морали, младшие по возрасту пользователи должны прислушиваться к пользователям постарше, уважительно относится к их словам.
3. Модератор имеет право:
3.1. Пожаловаться Администрации форума на бездеятельность других модераторов или нарушения ими Правил форума или Кодекса.
3.2. Модератор, руководствуясь Кодексом, имеет право использовать всю полноту доверенной ему власти по своему личному усмотрению. Но по каждому случаю ее применения несет ответственность перед Администрацией.
3.3. Модераторы имеют право обратиться к Администрации за разъяснениями отдельных пунктов Правил и за комментариями к должностным инструкциям.
4. Модератор по возможности должен:
4.1. Рекламировать форум в просторах нета с целью привлечения на форум новых пользователей.
4.2. Поддерживать и развивать форум, создавая актуальные и интересные темы.
5. Модератор категорически не имеет права:
5.1. Публично обсуждать с пользователями или модераторами действия модераторов и Администраторов (включая и свои действия), осуществлённые ими в рамках администрирования форума.
5.2. Открыто или скрыто («подпольно») критиковать персону Администратора или его поведение (или других модераторов), обсуждать их личную жизнь, распускать сплетни в нете.
5.3. Передавать свою учетную запись (пароль) третьим лицам.
5.4. Не имеет права разглашать информацию, обсуждаемую в разделе "Модерация", без разрешения Администрации.
5.5. Использовать свои властные полномочия в личных целях.
5.6. Спорить или ругаться с Администратором форума по поводу администрирования форума.
6. Администрация оставляет за собой право:
6.1. Понизить в ранге модератора, а также перевести его в более низкую группу, если:
- Модератор игнорирует просьбы/распоряжения Администратора.
- Модератор допустил использование своей учетной записи третьим лицом.
- Модератор не соответствует вышеперечисленным требованиям в пункте 2.
6.2. Самостоятельно выносить предупреждения пользователям, если это еще не сделано модератором.
Некоторые важные моменты в работе модератора:
В случае создании темы, название которой не отвечает её содержанию или не несет ясного смысла, следует:
- Удалить тему;
- Выдать предупреждение автору со ссылкой на Правила.
В случае создании темы, которая уже есть на Форуме, следует:
- Удалить тему;
- Выдать предупреждение автору.
В случае создании темы не в том разделе/подразделе, следует:
- Переместить тему в нужный раздел.
Если тема создана в разделе “Барахолка, и автору выложили в отдельной теме то, что он просил, следует:
- Закрыть тему, предварительно отписавшись, где теперь ведётся её обсуждение;
- Через неделю удалить тему из подраздела “Барахолка”.
